Trocas e Devoluções 

 

Prazo para solicitação de troca: A manifestação para troca/devolução por arrependimento deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável. 

 

Para efetuar a troca/devolução o cliente deverá realizar o procedimento enviando a solicitação por e-mail para: cancunbiquinis@veloxmail.com.br, ou por WhatsApp pra: (34) 3242-4034. 

 

Durante a solicitação, o cliente poderá optar pela troca por outra peça de igual ou maior valor, ou por receber um vale troca no valor do pedido original, exceto valor do frete.

 

Depois de concluir a solicitação para troca/devolução você receberá as instruções de como efetuar o envio da mercadoria.  

 

Todos os produtos retornados passam por uma análise feita pelo Controle de Qualidade. O resultado dessa verificação será informado em até 4 dias úteis e caso esteja dentro dos padrões de troca procederemos com o envio do novo produto escolhido. 

 

Para troca/devolução os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, sendo o custo dos tramites por parte do comprador.